Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles chez soquinteravi
Introduction et Engagement
Chez soquinteravi, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une priorité absolue. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lors de votre utilisation de notre plateforme d'éducation financière.
En tant qu'entreprise française basée à Brest, nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés. Votre confiance est essentielle à notre mission d'éducation financière.
Notre engagement : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous limitons leur utilisation aux seules fins nécessaires au fonctionnement de nos services éducatifs.
Données Collectées et Finalités
Informations d'identification
Nous collectons vos nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone lors de votre inscription. Ces informations nous permettent de créer votre compte, personnaliser votre expérience d'apprentissage et vous contacter concernant nos services éducatifs.
- Création et gestion de votre compte utilisateur
- Personnalisation du contenu pédagogique
- Communication concernant vos formations
- Support technique et assistance utilisateur
Données de navigation et d'utilisation
Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions et interactions avec le contenu éducatif. Ces données nous aident à améliorer continuellement l'expérience utilisateur et la qualité de nos formations.
Informations pédagogiques
Nous enregistrons votre progression dans les modules de formation, vos résultats aux évaluations, vos préférences d'apprentissage et vos interactions avec les contenus. Cette approche nous permet d'adapter nos recommandations et de suivre votre évolution dans votre parcours d'éducation financière.
Base Légale et Consentement
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales selon le RGPD. Pour les services principaux de formation, nous nous appuyons sur l'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous. Pour les communications marketing et l'amélioration de nos services, nous sollicitons votre consentement explicite.
Votre contrôle : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre compte ou en nous contactant directement. Ce retrait n'affectera pas la légalité des traitements effectués avant votre demande.
Dans certains cas, nous traitons vos données sur la base de notre intérêt légitime, notamment pour la sécurité de la plateforme, la prévention de la fraude et l'amélioration de nos services éducatifs. Nous veillons toujours à ce que ces intérêts ne portent pas atteinte à vos droits fondamentaux.
Partage et Transfert des Données
Partenaires de confiance
Nous collaborons uniquement avec des prestataires soigneusement sélectionnés pour le fonctionnement de notre plateforme : hébergement sécurisé, services de paiement certifiés, outils d'analyse anonymisés et systèmes de communication. Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.
Transferts internationaux
Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ces cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de certifications de adequacy.
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande judiciaire valide ou pour protéger nos droits légitimes. Dans tous les cas, nous limitons ces divulgations au strict nécessaire.
Vos Droits et Leur Exercice
Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous avons mis en place des procédures claires pour vous permettre d'exercer ces droits facilement et efficacement.
- Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
- Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la limitation : Restreignez le traitement de vos données personnelles
- Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Opposez-vous au traitement de vos données pour des raisons légitimes
Comment exercer vos droits : Contactez-nous à l'adresse info@soquinteravi.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum d'un mois.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité constante dans toutes nos opérations. Nous avons implémenté un ensemble complet de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Mesures techniques
- Chiffrement des données en transit et au repos avec des standards AES-256
- Authentification multi-facteurs pour les accès administratifs
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
- Sauvegardes automatisées et redondantes
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
Mesures organisationnelles
Notre équipe suit des formations régulières sur la protection des données. L'accès aux informations personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions. Nous avons également désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) qui supervise notre conformité RGPD.
Conservation et Suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type d'informations et les obligations légales applicables.
Durées de conservation
- Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre abonnement plus 3 ans
- Données de formation : 5 ans après la fin de votre dernier cours
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de support : 2 ans après la résolution du dernier ticket
- Données marketing : 3 ans après votre dernier consentement
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf si vous nous demandez expressément de les conserver ou si nous avons une obligation légale de les garder plus longtemps.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser le contenu. Nous distinguons plusieurs catégories de cookies selon leur finalité.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site
- Cookies de performance : Analysent l'utilisation pour améliorer nos services
- Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences d'apprentissage
- Cookies marketing : Personnalisent les communications (avec votre consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données. Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail et via notre plateforme.
Les modifications mineures, comme les corrections typographiques ou les clarifications, prendront effet immédiatement. Pour les changements significatifs, nous vous donnerons un préavis de 30 jours et solliciterons votre consentement renouvelé si nécessaire.
Restez informé : Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester au courant de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
soquinteravi
7 Rue Chateaurenault
29200 Brest, France
E-mail : info@soquinteravi.com
Téléphone : +33 3 80
49 95 28
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.